ערכת התנסות של מוצרי "כותנה"

איסוף חינם! מרעננה / בני ברק

דואר רשום - 15 ש"ח בליווי מספר חבילה למעקב.

נקודת איסוף PICKUP - 20 ש"ח , עד 3 ימיי עסקים.

שליח מפנק עד הבית - 36 ש"ח (זמן האספקה הוא בין 24 שעות ל 5 ימיי עסקים תלוי מיקום)

איסוף מרעננה / קרית שדה התעופה לוד - ללא עלות נוספת.


דואר רשום - בעלות של 15 ש"ח
החבילה תשלח בדואר רשום, 24 שעות אחרי הרכישה וכן יסופק מספר למעקב ללקוח.
עם כל הרצון הטוב, ויש רצון טוב, לא ניתן להתחייב על זמן הגעת המשלוח בדואר ישראל. על הלקוח לעקוב אחרי סטטוס
החבילה באתר דואר ישראל.

שליח עד הבית - בעלות של 36 ש"ח
משלוחים מהירים עד בית הלקוח. החבילה מתקבלת בערים מרכזיות עד 3 ימי עסקים (ללא שישי וערבי חג),פריפריה,ישוב,קיבוץ וכו עד 7 ימי עסקים.
בוקר לאחרי ההזמנה, החבילה תאסף ע"י חברת השליח, בהמשך ישלח ללקוחה SMS שהחבילה נאספה עבורה ולאחר 3 ימים (ואף פחות) השליח יצור קשר טלפוני לתיאום.
מספר חבילה וכן פרטי הקשרות עם חברות השילוח ישלח במייל שהושאר בהזמנה, ברגע שהחבילה יוצאת ללקוח.
אנחנו ממליצות מאוד להעזר בשירות שליח עד הבית.

בהוראת משרד הבריאות, לא ניתן להחזיר ולהזדכות על מוצרי היגיינה נשית לאחר השימוש/ פתיחת האריזה המקורית.
כמו בכל דבר בחיים, אנחנו מבינות שלפעמיים נכנסת לה חרטה ולכן אנחנו מאפשרות החזרה של מוצרים חדשים באריזתם המקורית,
בדרכים אלו בלבד-

זיכוי כספי,
החזרת מוצר לאחרי 3 ימים באריזתו המקורית יקבל זיכוי מלא בשווי המוצר, ללא חישוב דמי המשלוח ופחות 5% עמלת ביטול לפי חוק.
זיכוי בחנות,
מעל 3 ימי עסקים, החזרת מוצר באריזתו המקורית יינתן זיכוי בשווי הפריט למוצרי החנות.
הזיכוי לא יכלול את דמי המשלוח וכן תקוזז 5% עמלת ביטול לפי חוק.
הזיכוי שיתקבל יהיה תקף לשימוש בחנות המקוונת "בטבע שלה" לתקופה של 6 חודשים.

כל המוצרים המוחזרים יחזרו באריזתן המקורית, בליווי קבלה
וכן ניתן להחזיר בשתי דרכים -
1. משלוח בדואר רשום.
2. הגעה לנקודות האיסוף - רעננה או קריית התעופה איירפורטסיטי באופן עצמאי.
3. שליח שיאסוף ממך בעלות של 40 ש"ח.